修理サービスについて

　修理時間はどのくらい掛かりますか？

修理内容によって異なります。お急ぎの方は当店までご連絡ください。出来る限りスピード対応させて頂きます。
最短３０分程です。

　修理を依頼するには？

先ずは、お電話ください。現在の状態や症状を言って頂けますと対応がスムーズになります。

　データは消えますか？バックアップは必要ですか？

基本的には消える事はありません。過去に消えた事もありませんが万が一を想定してバックアップが
可能な方はしておいて下さい。

　修理依頼に必要な物はありますか？

本体だけで大丈夫です。充電不可やPC接続不良の方など、USBケーブルに問題がありそうな場合は
USBケーブルをお持ち下さい。

　修理が不可能な場合はありますか？

本体基盤（マザードーボ）が故障の場合は修理が出来ない事があります。

　データは安全ですか？

はい。パスコードを掛けたままで大丈夫です。但し、修理内容によってはパスコードを開示して頂く場合がございますが、動作確認のみ使用しますのでお客様のデータに一切触れることはありません。

料金について

　料金のお支払い方法を教えてください。

現金かクレジット決済になります。宅配の場合は銀行振込か代金引換になります。

　領収書の発行は可能ですか？

領収書が必要な方はお申し付け下さい。発行致します。

　表示価格は税込ですか？

表示価格は全て税抜き価格となっております。

修理後の保証について

　修理後の保証はありますか？

修理箇所に限り、業界最長の6ヶ月保証をおつけ致します。面倒なお手続きは一切不要で、当店にて修理された方皆様におつけ致します。

　初期不良も保証対象ですか？

はい。初期不良にて再修理を行っても、保証が付かなくなる事はありません。

　以前と同じ修理箇所が壊れたのですが、保証が効きますか？

いいえ。保証は自然故障のみですので、落下等の衝撃や過ちなどによる故障は対象外となります。

宅配修理について

　宅配の際の送料は掛かりますか？

はい。送料はお客様の負担となります。

　お支払い方法を教えて下さい。

基本は代金引換になります。代金引換の難しい方は、銀行振込も可能です。

　発送する物は本体だけですか？

はい。本体だけで大丈夫です。SIMカードは抜いておいてください。SIMカードの抜き方が分からない場合は一度お問い合わせ下さい。